Matinée Thématique - 22 juin 2021


Les bonnes pratiques pour construire un scénario de Marketing Automation Comment améliorer l’expérience des clients ? Au cours de cette matinée, nous ferons un tour d’horizon des bonnes pratiques pour orchestrer des parcours personnalisés sur tous les points de contact, renforcer les ...

Matinée Thématique - 29 juin 2021


Les bonnes pratiques pour construire un environnement décisionnel L’importante quantité d’informations fragmentées et incomplètes qui existe dans nos environnements rend complexe le traitement informatisé des données. Comment une entreprise peut-elle collecter, consolider, ...

Matinée Thématique - 23 sep 2021


Comment optimiser le traitement des réclamations clients ? Lors de cette matinée nous verrons comment personnaliser les interactions avec les clients pour traiter efficacement les réclamations et fidéliser durablement vos clients. Différents sujets seront traités parmi lesquels : ...

Réunion du Club – 07 octobre 2021


Nous vous donnons rendez-vous le jeudi 7 octobre pour notre 4ème réunion de l'année. Au programme : actualité du Club, informations produits par les équipes Microsoft, témoignages clients et retours d'expériences de nos partenaires.